Türkiye’nin önde gelen araştırma şirketlerinden Akademetre Araştırma & Stratejik Planlama‘nın gerçekleştirdiği “Akaryakıt Satın Alma Davranışları” başlıklı araştırması, İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Tekirdağ, Adana, Samsun, Kayseri, Diyarbakır, Trabzon, Erzurum ve Malatya olmak üzere 12 ilde gerçekleştirildi.
Kantitatif araştırma yöntemiyle önceden hazırlanmış soru formuna bağlı yüz yüze görüşmelerle 784 kişiyle yapılan araştırmada, katılımcıların %85,6’sını erkekler, %14,4’ünü kadınlar oluşturuyor. Sosyo ekonomik statü itibariyle %2,9’u A, %17,4’ü B, %32,4’ü C1, %27,8’i C2, %19,3’ü D, %0,2’si E grubunda olan katılımcıların %58,1’i evli, %38,2’si bekar, %3,7’si diğer olarak belirtiliyor. Hane halkı geliri itibariyle ise %2,3’ünün 1.000 TL’den az, %21,8’inin 1000-1.999 TL, %27,4’ünün 2.000-2.999 TL, %24,7’sinin 3.000-3.999 TL, %9,6’sının 4.000-4.999 TL, %6,4’ünün 5.000-5.999 TL, %6,7’sinin 6.000 TL ve üzeri, %1,2’sinin ise gelir beyan etmediği belirtiliyor.
Kaliteli ve temiz ürün tercih nedeni
Araştırmaya göre akaryakıt satın alırken katılımcıların %63,9’u kaliteli ve temiz ürün, %63,7’si fiyat, %49’u marka, %33,7’si yakın mesafe, %33’ü alışılagelmiş firma, %23,9’u kampanya, %22,4’ü tavsiye, %18,7’si puan ve indirim kartı, %14,7’si istasyona ilişkin özellikler, %9,9’u personele ilişkin özellikleri dikkate alıyor.
Akaryakıt satın alma sıklığına bakıldığında ise benzinli araç sahiplerinin %5,1’inin haftada 6-7 kez, %5,4’ünün haftada 4-5 kez, %27,6’sının haftada 2-3 kez, %41,2’sinin haftada bir kez, %9,5’inin 15 günde bir kez, %10,8’inin ayda bir kez, %0,3’ünün iki ayda bir ve daha seyrek akaryakıt satın aldıkları belirleniyor. Dizel araç sahiplerinin ise %14’ünün haftada 6-7 kez, %8,9’unun haftada 4-5 kez, %25,5’inin haftada 2-3 kez, %34,9’unun haftada bir kez, %8,7’sinin 15 günde bir kez, %6,5’inin ayda bir kez, %9,4’ünün iki ayda bir ve daha seyrek akaryakıt satın aldığı açığa çıkıyor.
Akaryakıta ayda ne kadar harcıyoruz?
Aylık toplam yakıt harcaması itibariyle benzinli araç sahiplerinin aylık harcama ortalaması 354,6 TL, dizel araç sahiplerinin aylık harcama ortalaması 370,3 TL olarak belirleniyor.
Akademetre‘nin araştırmasında sorulan “En son iki benzin/dizel alışverişinizde kaç liralık harcama yaptınız” sorusuna benzinli araç sahiplerinin 102 TL, dizel araç sahiplerinin ortalaması 118 TL olarak belirleniyor.
Marka sadakati %68
Araştırmada “Sürekli aynı marka akaryakıt mı satın alırsınız, yoksa farklı akaryakıt markalarını mı?” sorusuna katılımcıların %68’i aynı markadan satın aldıklarını belirtirken, %32’si farklı akaryakıt markalarını tercih ettiklerini belirtiyor. Akaryakıt istasyonunun servis dışı olması durumunda ise katılımcıların %44,8’i aynı markanın başka istasyonunu tercih edeceğini, %11,6’sı acil değilse akaryakıt almaktan vazgeçeceğini, %34,5’i ikinci tercihi olan markanın istasyonuna gideceğini, %9,1’i ise yol üstündeki herhangi bir istasyondan akaryakıt satın alacağını belirtiyor. Bu verilere göre sadık müşteri oranının %56,4 olduğu açığa çıkıyor.
Detaylı Bilgi İçin: Haber Atölyesi / 0216 545 01 03
