Premium off-road SUV markası JAECOO, satış sonrası hizmetlerde Türk kullanıcılara sunduğu premium servis kalitesini bir kez daha ortaya koydu. Bu kapsamda JAECOO Türkiye takımı, 11–13 Ekim tarihleri arasında düzenlenen Chery International, Küresel Servis Ağı Yetenek Yarışması kapsamında, 30’dan fazla ülkeyi temsil eden servis ekipleri arasından sıyrılarak teorik ve pratik bilgi ve yeteneklerde üstün becerileriyle üçüncü olmayı başardı. Bu başarı, yalnızca ekibin olağanüstü becerilerini doğrulamakla kalmadı; aynı zamanda JAECOO Türkiye’nin yüksek standartlı “Satış Sonrası Hizmet” sistemi ve yalın yönetim anlayışına olan tutarlı bağlılığını da ortaya koydu.
Üstün kalite anlayışıyla Türk kullanıcılara yenilikçi bir satış sonrası hizmet deneyimi sunan JAECOO Türkiye takımı, 11–13 Ekim tarihleri arasında düzenlenen Chery International, Küresel Servis Ağı Yetenek Yarışması kapsamında, dünya genelinde 30’dan fazla ülkeyi temsil eden en iyi katılımcılar arasından sıyrılarak; güçlü teorik bilgisi, üstün pratik becerileri ve kusursuz ekip iş birliğiyle dikkat çekti ve küresel yarışmada üçüncülük ödülüne layık görüldü.
Bu yılki yarışma, Chery International, OMODA & JAECOO ve EXEED tarafından ortaklaşa organize edildi ve üç büyük servis markasını bir araya getirdi. Etkinlik; güvenlik eğitimi, teorik sınavlar, uygulamalı yarışmalar ve servis forumu olmak üzere dört ana bölümden oluştu. Yarışma, yüksek voltajlı sistem güvenliği yönetiminden karmaşık araç arızalarının teşhisine kadar uzanan temel teknik alanları kapsadı.
Güvenlik eğitimi bölümünde, genel merkezden gelen uzmanlar; yüksek voltaj güvenliği, koruma gereklilikleri ve operasyonel prosedürler hakkında sistematik eğitimler vererek, her katılımcının yeni enerji araçları alanındaki tüm uygulamalarının en yüksek güvenlik standartlarına uygun olmasını sağladı.
Teorik ve uygulamalı testlerde üstün başarı!
Teorik sınavlar teknik bilgi ve sistem prensiplerine odaklanırken, uygulamalı yarışmalar katılımcıların karmaşık araç arızalarını doğru şekilde teşhis etme ve verimli biçimde onarma yeteneklerini test etti. Böylece, “Beceriyle uzmanlaşmak, Profesyonellikle kazanmak” anlayışını yansıtan bir hizmet ruhu ortaya kondu.
Küresel çaptaki bu özel yarışmaya JAECOO Türkiye tarafından oluşturulan ve Türkiye’yi temsilen Gürsoy Otomotiv usta teknisyeni Halil Emre Avşar katıldı. JAECOO Türkiye servis ekibi, bu yılki yarışmanın teorik ve pratik bölümlerinde sağlam mesleki bilgisi ve uygulamalı testlerdeki üstün performansıyla jüri üyelerinden yüksek takdir topladı. Ekip üyeleri, teorik sınavda 92,5 puan gibi etkileyici bir sonuca ulaşarak teknoloji ve sistem prensiplerindeki derin uzmanlıklarını gözler önüne serdi. Uygulamalı bölümde ise ekip, dört karmaşık araç arızasını doğru teşhis yaklaşımı, verimli ekip çalışması ve titiz operasyonel prosedürlerle başarıyla tamamlayarak küresel yarışmada üçüncülük ödülünü kazandı.
Bu başarı, yalnızca ekibin olağanüstü becerilerini doğrulamakla kalmadı; aynı zamanda JAECOO Türkiye’nin yüksek standartlı “Satış Sonrası Hizmet” sistemi ve yalın yönetim anlayışına olan tutarlı bağlılığını da ortaya koydu.
Her zaman müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyen JAECOO Türkiye servis ekibi; profesyonellik yoluyla güven inşa ediyor, hizmet yoluyla değer yaratıyor ve kullanıcı deneyimini uluslararası standartlara taşımaya devam ediyor. Böylece marka için küresel ölçekte hizmet mükemmeliyetinde yeni bir ölçüt belirliyor.
Küresel Servis Ağı Yetenek Yarışması’nda ödül kazanan Türkiye ekibi:
- Bayi : JAECOO Plaza Gürsoy
- Teknisyen : Halil Emre Afşar
- Takım Lideri : Seyithan Yazıcı
