Sunduğu hizmetlerle her zaman müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyen Lexus, bir kez daha devrim niteliğinde bir hizmete imza atıyor. Müşteri beklentilerini aşmayı DNA’sında bulunduran marka, bu yeni hizmet ile müşterilerini kendilerine en uygun otomobil ile buluşturuyor. Sektörünün öncü kişisel genetik araştırma şirketi 23andMe ile yapılan ortak çalışmayla birlikte Lexus, araç kişiselleştirme konusunda en ileri teknolojiyi sunmaya hazırlanıyor. “Genetik Analiz” bir araç seçerken sürücünün tüm ihtiyaçlarını dikkate alan inovatif bir satın alma deneyimi olarak öne çıkıyor.
Bu hizmet, 1 Nisan’dan itibaren Lexus Yetkili Satıcıları’nda sunulmaya başlanacak. Genetik Analiz hizmeti kapsamında yapılan DNA incelemesinde, her bir Lexus aracın kişinin genetiğine uygun bir şekilde üretilebilmesi sağlanıyor. Bu yenilik, sürücünün DNA’sıyla hassas tahminler yaparak hangi aracın kendisi için en uygun seçim olduğunu söylüyor. Örneğin genetik olarak kel olma ihtimali olmayanlar için sunroof’la donatılan araç, genetik olarak çilleri olanlar için özel renklendirilmiş bir ön cam ile üretiliyor. 23andMe şirketinin genetik tahminleri Lexus kullanıcısının yüzde 99.99967 oranla DNA’sına en uygun renk, tasarım, donanım, klima ve ses sistemi ayarlarıyla aracını almasını sağlıyor.
Genetik Analiz başvurusu sadece 10 dakika sürüyor ve hiçbir imza veya soru gerektirmiyor. Lexus ekibi sadece tükürük örneği alıyor ve bunu test için 23andMe şirketine gönderiyor. 48 saat içerisinde müşteri ile en uyumlu araç, müşterinin istediği yere ulaştırılıyor. Hatta sürücü, aracı kullanmak için anahtara bile ihtiyaç duymuyor çünkü direksiyonda DNA sensörüyle çalışan bir sistem bulunuyor. Sürücünün sadece direksiyonun üst kısmındaki bu sensöre dilini dokundurması yeterli oluyor. Bu yeni hizmetten faydalanmak isteyenler, 1 Nisan’dan itibaren Lexus Yetkili Satıcısı’na başvurabilirler.
